۱-اعلام خرابی:

- خریدار با تماس با مجموعه ایرانیان صنعت، وجود ایراد و خرابی در محصول را اعلام می‌کند.

- اطلاعات تماس: شماره تماس ۹۱۲۰۴۵۳۳۸۱ می‌باشد که برای ارسال از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز به همین شماره می‌توان پیام ارسال کرد.

۲- ارسال مدارک تصویری:

- خریدار می‌تواند تصاویر و کلیپ‌هایی از خرابی و نقص فنی محصولات به ایرانیان صنعت ارسال کند. این مدارک به تشخیص سریع‌تر مشکل کمک می‌کنند.

-لطفاً مدارک تصویری را به ایمیل (info@iraniansanatco.ir) یا از طریق پیام‌رسان‌های اجتماعی ما ارسال کنید.

۳-ارسال محصول به دفتر ایرانیان صنعت:

-پس از تائید اولیه، خریدار محصول را به دفتر ایرانیان صنعت ارسال می‌کند.

۴-کنترل و رفع ایراد:

- محصول دریافتی توسط تیم فنی کنترل می‌شود. در صورت امکان رفع ایراد، مشکل رفع می‌شود.

- مدت‌زمان بررسی و تعمیر پس از دریافت کالا (۲۴ ساعت) است.

۵-تعویض محصول:

• اگر مشکل قابل‌رفع نباشد، صندلی اداری جدیدی به‌جای صندلی قبلی به مشتری ارسال می‌شود.
• زمان ارسال محصول جدید یا محصول تعمیر شده (۴۸ تا ۷۲) پس از دریافت است.

۶-ضمانت‌نامه کتبی:

-تمام محصولات دارای ضمانت‌نامه کتبی هستند که شرایط دقیق گارانتی در آن قیدشده است. لطفاً ضمانت‌نامه را برای اطلاعات بیشتر مطالعه کنید.

این روال گارانتی و خدمات پس از فروش ماست و ما همیشه در تلاشیم تا رضایت کامل مشتریان را جلب کنیم. برای اطلاعات بیشتر یا هرگونه سؤال، با ما در تماس باشید.