گارانتی
روال استفاده از گارانتی محصولات به شرح زیر است:
۱-اعلام خرابی:
– خریدار با تماس با مجموعه ایرانیان صنعت، وجود ایراد و خرابی در محصول را اعلام می‌کند.
– اطلاعات تماس: شماره تماس ۹۱۲۰۴۵۳۳۸۱ می‌باشد که برای ارسال از طریق شبکه‌های اجتماعی نیز به همین شماره می‌توان پیام ارسال کرد.
۲- ارسال مدارک تصویری:
– خریدار می‌تواند تصاویر و کلیپ‌هایی از خرابی و نقص فنی محصولات به ایرانیان صنعت ارسال کند. این مدارک به تشخیص سریع‌تر مشکل کمک می‌کنند.
-لطفاً مدارک تصویری را به ایمیل (info@iraniansanatco.ir) یا از طریق پیام‌رسان‌های اجتماعی ما ارسال کنید.
۳-ارسال محصول به دفتر ایرانیان صنعت:
-پس از تائید اولیه، خریدار محصول را به دفتر ایرانیان صنعت ارسال می‌کند.
۴-کنترل و رفع ایراد:
– محصول دریافتی توسط تیم فنی کنترل می‌شود. در صورت امکان رفع ایراد، مشکل رفع می‌شود.
– مدت‌زمان بررسی و تعمیر پس از دریافت کالا (۲۴ ساعت) است.
۵-تعویض محصول:
اگر مشکل قابل‌رفع نباشد، صندلی اداری جدیدی به‌جای صندلی قبلی به مشتری ارسال می‌شود.
زمان ارسال محصول جدید یا محصول تعمیر شده (۴۸ تا ۷۲) پس از دریافت است.
۶-ضمانت‌نامه کتبی:
-تمام محصولات دارای ضمانت‌نامه کتبی هستند که شرایط دقیق گارانتی در آن قیدشده است. لطفاً ضمانت‌نامه را برای اطلاعات بیشتر مطالعه کنید.
این روال گارانتی و خدمات پس از فروش ماست و ما همیشه در تلاشیم تا رضایت کامل مشتریان را جلب کنیم. برای اطلاعات بیشتر یا هرگونه سؤال، با ما در تماس باشید.
